Effective Business Communication

Ce cours offre tout ce dont le communicateur professionnel a besoin pour améliorer son art oratoire et ses aptitudes en présentation orale.

This course helps you develop more powerful, effective team communication skills, and offers valuable techniques.

This course will acquaint you with the dynamics of communication in the workplace and help you develop more effective communication skills. It will also teach you how to handle ethical situations in the workplace.

This course will teach you what you need to know to communicate effectively and show you how to practice, perfect and master these skills.

This course presents tactful, effective strategies for communicating bad or unwelcome news to others. You will learn strategies for presenting negative messages both inside and outside an organization.

This course provides an introduction to the meaning of signals projected through body language. You will learn how these signals provide clues to attitudes and feelings that can be verified with effective verbal communication.

This course presents techniques in the art of persuading others.

This course presents three proactive communication models and provides multiple examples that will help you identify the components of each.

This course explains why people question or doubt. You will learn to use non-confrontational methods to clarify information and participate in constructive, positive communication.

This course covers the basics of effective communication which gives you greater confidence in your ability to make sure that your messages are understood.

Ce cours vous apprendra ce que vous avez besoin de savoir pour communiquer efficacement et vous montrera comment mettre en pratique, perfectionner et maîtriser ces compétences.

La communication dans un environnement de travail est une aptitude largement incomprise. Trop souvent, de pauvres aptitudes de communication entravent les employés et le travail d'équipe au sein de l'entreprise.

Ce cours présente les techniques utilisées dans l'art de persuader les autres. Il vous montre comment utiliser le plan d'écriture 3 x 3 pour organiser et composer les messages

Ce cours présente des stratégies diplomatiques et efficaces pour communiquer de mauvaises ou fâcheuses nouvelles à d'autres. Vous apprendrez des stratégies pour présenter les messages négatifs à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation.

Les organisations pratiquent aujourd'hui une gestion allégée et une structure plus horizontale, elles se fondent de plus en plus sur des équipes d'employés pour gérer les projets. Par conséquent, la communication au sein des équipes est cruciale au succès d'une organisation.

This course will provide a useful model of conflict development that can be used to diagnose and treat conflicts in the workplace.

The World Wide Web and email technology have changed the way we communicate. Email offers a clear business advantage, speeding up transactions and long distance discussions. In the past few years, email has become the communication medium of choice in the office, replacing the phone and one-on-one contact.Email etiquette or protocol is the unwritten rules of email messaging. These rules help to improve communication, resulting in more effective emails. This module will provide you with the most up-to-date information on email etiquette and give you the skills to communicate effectively using email.

This course offers everything the business communicator needs to improve public speaking and oral presentation skills. The course contains information on visual aids, verbal signposts, and planning and organizing material.

Ce cours offre une introduction à la signification des signaux projetés par le langage corporel. Vous apprendrez comment ces signaux donnent des indices aux attitudes et sentiments qu'on peut étudier et vérifier avec une communication orale efficace.

Ce cours propose trois modèles de communication proactive et plusieurs exemples qui vous aideront à identifier les composantes de chacun de ces modèles. En apprenant à identifier et à utiliser ces modèles, vous pourrez devenir un communicateur plus positif et plus fort.

Le conflit est une composante inévitable dans une organisation. Les cadres le trouvent en général négatif, mais de récentes études ont montré que le conflit peut avoir des conséquences positives sur une organisation s'il est géré efficacement

Le Web et le courriel ont modifié notre façon de communiquer. En affaires, le courriel offre un avantage indéniable. Il accélère les transactions et les discussions entre les parties éloignées l'une de l'autre.

This course teaches the skills needed to lead and participate in meetings effectively and efficiently.

Ce cours vous donnera les outils nécessaires pour améliorer vos aptitudes pour rédiger des rapports.

The course includes tools and techniques to help you determine what the audience wants and needs, methods to gauge their needs, and a structure for organizing and formatting a good presentation.

The course Presentations That Work in a Virtual Environment includes tools and techniques to help you determine what the virtual audience wants and needs, methods to gauge their needs, and a structure for organizing and formatting a good presentation.

Améliorez votre aptitude à rédiger des courriels efficaces. Vous allez acquérir des compétences utiles pour envoyer des courriels internes ou pour rédiger des courriels à envoyer aux clients.

This course gives you all the tools you need to improve your business report writing skills. The course focuses on techniques for sorting and interpreting data, drawing conclusions from that data, and delivering reports with logical, easy to read graphics and other visual cues.

Vous êtes convaincu que vous vous êtes exprimé clairement, mais l'interlocuteur ne semble pas comprendre.

Ce cours présente des techniques téléphoniques efficaces et décrit les aptitudes qui permettent de favoriser la réussite et le professionnalisme au sein de l’organisation.

This course provides an introduction to effective telephone techniques. This course will teach skills that help boost organizational success and professionalism.

You will learn useful skills whether you are sending internal email or composing emails to send to clients or customers.